Поддръжка

Фирмите с авторитет държат на качествения сервиз.
Организацията на сервизната дейност – гаранционен и извънгаранционен сервиз, трябва да бъде основно изискване при решението за закупуване на инвестиционно оборудване. Това е един двустранен процес между продавач и купувач, който в момента у нас се изгражда и възпитава.
Наличието на сервиз би трябвало да е аргументът, който да определи окончателното решение за покупка.
Фирмите, които държат на своето име, по един или друг начин (директно или индиректно) са решили проблема със сервиза – специалисти, резервни и бързоизносващи се части на склад за вече доставени машини. Ако това не е посочено в офертата на продавача, то купувачът трябва да го изиска преди вземане на решение и задължително да го заложи като условие в договора за доставка.

Сервизната дейност която предлагаме се дели на две части:

  1. Гаранционна поддръжка, която включва планова и аварийна сервизна поддръжка на съоръжението изпълнена от квалифициран персонал снабден със необходимите уреди и инструменти за диагностика и отстраняване на евентуални възникнали проблеми.
    Продължителността се договаря при сключване на договора за доставка и монтаж, но не е по-малко от една година .


  2. Извънгаранционна поддръжка, за която се сключва допълнителен договор след изтичане на гаранцията. Условията се определят при договарянето на услугата.


    3. При всички условия целта на фирмата е да осигури минимално време за престой на аварирала машина.
    Но все пак, ежедневната грижа за машината остава задължение на обслужващия персонал, те би следвало да следят и спазват периодите за смяна на маслата и филтрите, да почистват съоръжението.







         тел. +359 (0)887501691                                    e-mail : office@termocontrol.org